Vượt xã giao, tạo kết nối

Tóm lược bài chia sẻ:

• Tôi là Desiree Navarro và là giám đốc nhân sự của tổ chức phi lợi nhuận tại Helena Montana.
• Tôi đã có 7 năm thâm niên trong nghề nhân sự, với xuất phát điểm từ vị trí đào tạo và phát triển.
• Gần đây, tôi được gợi nhớ lại tầm quan trọng của việc xây dựng mối liên kết giữa người với người tại nơi làm việc.
• Ý tôi là, ở vai trò giám đốc nhân sự, bạn luôn quay cuồng với các vấn đề về phúc lợi, lập kế hoạch đào tạo, đảm bảo lấp đủ các vị trí cần tuyển dụng.
• Rồi thì gắn kết nhân viên và giữ chân họ. Khi bạn chào hỏi nhân viên, đó chỉ là xã giao và gần như không có sự kết nối với nhau sau đó.
• Do đó gần đây tôi quyết định là mình phải tìm cơ hội để trò chuyện với từng thành viên trong các nhóm làm việc ở những khu vực khác nhau.
• Và khi bạn vừa bước vào văn phòng và điều đầu tiên nghe thấy là “nhân sự tới kìa” thì bạn biết là mình đang trong tình huống nào rồi.
• Vì thế tôi cố gắng tập trung nói chuyện với từng người, không xao lãng, không điện thoại, không ghi chép, cũng không dự định… để có thể thực sự trò chuyện và hiểu hơn mỗi cá nhân. Nói cách khác: tạo nên kết nối thật sự.
• Sau khi tôi trở về, tôi nhận được email từ những người mà tôi kết thân dựa trên những điểm chung, chẳng hạn như đều là những bà mẹ bận bịu, hoặc cùng sở thích,… và đã có nhiều người tiếp tục giữ liên lạc sau đó.
• Mới đây, tôi nhận được email từ một quản lý tôi từng gặp trong một chuyến công tác.
• Đó là email cảm ơn bày tỏ sự trân trọng của cô ấy khi tôi đã dành thời gian tìm hiểu nhóm của cô và xây dựng kết nối thật sự. Cô ấy cũng mong đợi sự hợp tác giữa chúng tôi sẽ tiếp tục.
• Nó có thực, sự gắn kết giữa tôi và các thành viên.
• Giữa tôi và người quản lý đó, đấy là cách chúng tôi xây dựng mối quan hệ công việc tốt đẹp.
• Thật sự tôi cảm thấy rất phấn khích khi nhận được lời nhắn từ người quản lý đó.
• Đúng là không thể ngờ tới.