Khả năng thay đổi con người

Tóm lược bài chia sẻ:

• Tháng sau là tròn 11 năm tôi bước chân vào ngành Quản lý Nhân sự.
• Và câu chuyện Nhân sự của tôi có vẻ khá lạ. Tôi bắt đầu con đường Nhân sự trong lúc làm việc ở tiệm Waffle House hồi ở trung học.
• Khi ấy, tôi đang làm ca đêm thì có nhân viên của Sở Dịch vụ nhân sự của Phòng Bảo vệ Môi trường của bang Florida đến ăn. Cô ấy có quen với gia đình của tôi.
• Khi cô thấy tác phong và khả năng làm việc của tôi hôm ấy, cô bảo tôi đến làm với cô sau khi tốt nghiệp trung học.
• Tuy nhiên, đó không phải là thứ tôi nghĩ mình sẽ làm.
• Khi tôi bắt đầu công việc ở đó, tôi không hề biết HR là gì.
• Tôi được nhận việc với vai trò Trợ lý Quan hệ Lao động và tiếp tục con đường từ đó.
• Tôi làm việc tại đó được 5 năm và nhận ra mình thích làm về quan hệ lao động, và điều này khá kỳ quặc đây là lĩnh vực và chức năng HR mà không ai thích làm cả.
• Không phải lúc nào cũng dễ dàng nhưng tôi đã trải qua hầu hết các vị trí HR, và chắc chắn đây là vị trí mà tôi yêu thích bởi vì tôi nhận ra mình muốn trở thành một phần của giải pháp.
• Tôi thích trở thành một nhân tố giúp người khác thành công và làm hết sức có thể.
• HR là một vị trí đặc biệt để làm điều đó.
• Và gần đây, có một nhân viên đến văn phòng tôi để tỏ bày sự mong muốn của cô ấy vào một vị trí quản lý.
• Thông qua trao đổi với sếp của cô, tôi nhận ra khả năng giành được cơ hội đó hiện giờ là bằng không.
• Nhưng tôi biết rằng mình cần phải giúp cô ấy. Thế nên, tôi gọi Barb lên văn phòng tôi.
• Và bởi vì chúng tôi có mối quan hệ từ trước, chúng tôi thân thiết như bạn bè trong công việc, tôi có thể trò chuyện và khuyên nhủ cô: “Chị nghĩ chúng ta cần làm vài thứ để em có thể thay đổi cách nhìn nhận của mọi người… và em có thể làm được và thành công hơn.”
• Điều đó không dễ chút nào nhưng tôi nghĩ cô ta hiểu ý tốt của tôi.
• Và tôi muốn giúp cô thành công và có thể lên vị trí cao hơn.
• Bởi vì cô ấy rất khao khát, cô ấy có đủ động lực để làm điều ấy.
• Tôi giúp cô mua vài đôi giày mới, tôi tặng cô tất cả phiếu giảm giá trong ví và phiếu quà tặng.
• Và cô trở nên tự tin hẳn.
• Cuối tuần đó, cô đến khoe với tôi đôi giày mới.
• Cô mua váy và áo khoác mới, và dường như biến đổi hoàn toàn.
• Từ cuộc trò chuyện đơn giản của chúng tôi, cô đã có bước tiến xa hơn.
• Tuần vừa rồi, cô ta đến và hỏi ý kiến về tài liệu và thông tin cần tham khảo.
•  “Tôi có thể làm gì để trở nên giỏi hơn?”
•  “Tôi cần làm gì để thay đổi nhận thức về bản thân mình bên ngoài mà còn cả bên trong….”
•  “… để có thể khiến tôi nổi bật so các đồng nghiệp và các ứng cử viên bên ngoài cho vị trí đó?”
• Dù đây là một câu chuyện đơn giản, nhưng khi thấy cô ấy như thế, tôi nhận ra HR thực sự có khả năng thay đổi con người.
• Và chúng tôi không phải là văn phòng của hiệu trưởng, nơi mà mọi người đến khi họ gặp rắc rối.
• Và khi bạn mời ai đó  lên văn phòng của mình, họ lại than: “Ôi không, tôi đã làm gì sai? Họ đã làm gì sai?”
• Bởi vì chúng ta có những định kiến đó nên đôi khi rất khó để có thể thay đổi suy nghĩ.
• Nhưng tôi nghĩ nếu bạn áp dụng chính sách mở rộng cửa, bạn sẽ không chỉ nói.
• Mà bạn phải làm.
• Bạn tìm cách.
• Bạn xây dựng mối quan hệ.
• Bạn ưu tiên cho nó.
• Tôi biết khi tôi không làm việc này thì các nhân viên sẽ đến chỗ tôi và nói: “Chúng tôi không gặp cô, cô không đến với chúng tôi.”
• Và tôi biết bạn cần phải cố gắng nỗ lực để hòa hợp với họ bởi vì họ xứng đáng nhận được điều đó.